POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser facilitados por las personas usuarias a través del sitio web de la Asociación Española de Duelo Animal, así como los datos tratados en el marco de la relación asociativa, la suscripción a comunicaciones informativas, el uso de la zona privada de socios/as y la gestión de cuotas.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Asociación Española de Duelo Animal
NIF: G24803520
Domicilio social: Plaza San Cristóbal, núm. 14, 03002 Alicante/Alacant, Alicante
Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, Sección 1.ª, Número Nacional 631585
Correo electrónico de contacto: info@aedanimal.es

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse al correo electrónico indicado.

2. Datos personales que tratamos

AEDA podrá tratar diferentes categorías de datos personales en función de la relación que la persona usuaria mantenga con la asociación.

1. a) Datos de suscripción a la newsletter

Cuando una persona se suscribe a la newsletter, AEDA podrá tratar los siguientes datos:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Confirmación de aceptación de la política de privacidad.
• Consentimiento para recibir comunicaciones informativas.
• Información técnica necesaria para acreditar la suscripción, como fecha, hora, formulario utilizado o confirmación de doble opt-in, cuando proceda.

La newsletter se gestionará mediante Mailrelay, como proveedor de servicios de email marketing.

1. b) Datos de alta como socio/a particular

Para gestionar el alta como socio/a particular y el acceso a la zona privada, AEDA podrá tratar los siguientes datos:

• Nombre de usuario.
• Nombre.
• Apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña de acceso.
• Datos relativos a la modalidad de socio/a.
• Datos necesarios para gestionar el pago de la cuota anual.
• Información técnica vinculada al uso de la cuenta y zona privada.

La gestión del alta, membresía y zona privada se realizará mediante el sistema ARMember integrado en la web.

1. c) Datos de admisión y alta como socio/a profesional, empresa o asociación

En el caso de solicitudes de alta como socio/a profesional, empresa o asociación, AEDA podrá tratar los siguientes datos:

• Nombre de la persona, empresa o asociación solicitante.
• Dirección de correo electrónico.
• Página web, en su caso.
• Información sobre la actividad principal.
• Información sobre formación en duelo animal.
• Información sobre otra formación relacionada.
• Información facilitada voluntariamente para valorar la adecuación profesional al ámbito y fines de AEDA.

La modalidad profesional estará sujeta a valoración previa por parte de AEDA, con el fin de comprobar la adecuación del perfil profesional, empresa o asociación a los fines, criterios internos y actividades de la entidad.

El flujo de alta profesional será el siguiente:

1. La persona profesional, empresa o asociación cumplimenta un formulario de admisión.
2. AEDA revisa internamente la solicitud.
3. Si la solicitud es aceptada, AEDA remite por correo electrónico el formulario o enlace de inscripción y pago.
4. Tras el pago de la cuota correspondiente, se activa el alta como socio/a profesional y el acceso a la zona privada que corresponda.

La web no permite la subida directa de documentación acreditativa. En caso de que AEDA necesite revisar diplomas, certificados, currículum u otra documentación profesional, podrá solicitarla posteriormente por correo electrónico.

1. d) Datos derivados del pago de cuotas

El pago de las cuotas anuales se realizará a través de la plataforma Stripe.

AEDA podrá tratar la información necesaria para comprobar y registrar el pago de la cuota, como la identidad de la persona socia, modalidad de cuota, fecha de pago, importe abonado, estado del pago y referencia de la operación.

Los datos completos de tarjeta bancaria no serán almacenados directamente por AEDA ni serán visibles para la asociación, sino que serán gestionados por Stripe como proveedor de servicios de pago, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

La cuota de socio/a tiene carácter anual y podrá configurarse con renovación automática. AEDA enviará un aviso informativo antes de la renovación.

En caso de baja, la persona socia mantendrá el acceso a la zona privada hasta la finalización del periodo anual ya abonado. Una vez finalizado dicho periodo, no se realizará la siguiente renovación.

1. e) Justificante de pago de cuota anual

Tras el pago de la cuota, la persona socia podrá disponer de un justificante de pago de cuota anual desde su perfil o zona privada, cuando esta funcionalidad se encuentre habilitada.

Dicho justificante podrá incluir datos como:

• Datos identificativos de AEDA.
• Datos de la persona socia.
• Fecha de emisión.
• Fecha de pago.
• Modalidad de cuota.
• Concepto.
• Periodo cubierto por la cuota.
• Importe abonado.
• Forma de pago.
• Referencia o identificador de operación, cuando proceda.

Este documento acredita el pago de la cuota anual de socio/a y no constituye factura por prestación de servicios, salvo que AEDA emita factura separada cuando legalmente proceda o sea solicitada.

1. f) Datos recibidos por correo electrónico

La web no dispone de formulario de contacto general. Las personas que deseen contactar con AEDA podrán hacerlo escribiendo a info@aedanimal.es.

En ese caso, AEDA podrá tratar los datos personales incluidos en el correo electrónico, como nombre, dirección de email, contenido de la consulta y cualquier otra información facilitada voluntariamente por la persona remitente.

Se recomienda no facilitar datos especialmente sensibles, información íntima o datos de salud a través del correo electrónico, salvo que resulte estrictamente necesario para gestionar la solicitud planteada.

1. g) Datos derivados del uso de la zona privada

Las personas socias podrán acceder a una zona privada mediante usuario y contraseña.

AEDA podrá tratar los datos necesarios para:

• Crear y gestionar la cuenta de usuario.
• Permitir el acceso a la zona privada.
• Identificar a la persona socia dentro de la web.
• Gestionar los contenidos, recursos, formaciones o beneficios vinculados a su modalidad de socio/a.
• Mantener la seguridad del acceso y funcionamiento de la cuenta.
• Gestionar la baja o no renovación de la condición de socio/a.

1. h) Datos tratados a través de enlaces externos para actividades

La web podrá incluir botones o enlaces externos para la inscripción a actividades, charlas, formaciones o encuentros, gestionados mediante plataformas de terceros como Zoom, Calendly u otras similares.

En estos casos, al acceder a dichas plataformas, los datos facilitados por la persona usuaria serán tratados también conforme a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma externa correspondiente.

AEDA podrá tratar los datos necesarios para gestionar la actividad, confirmar inscripciones, organizar la participación y realizar las comunicaciones necesarias vinculadas a dicha actividad.

3. Finalidades del tratamiento

AEDA tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

1. a) Gestionar la relación asociativa

Incluye la tramitación del alta como socio/a, la gestión de la modalidad correspondiente, el mantenimiento de la condición de socio/a, la gestión administrativa interna, el acceso a recursos o beneficios asociativos y, en su caso, la gestión de la baja o no renovación.

1. b) Gestionar la admisión y alta de socios/as profesionales

En el caso de profesionales, empresas o asociaciones, AEDA podrá tratar los datos para valorar previamente la solicitud, comprobar la vinculación profesional con el sector, verificar la adecuación a los fines de la asociación y gestionar, en su caso, el alta y acceso a los beneficios correspondientes.

1. c) Gestionar el pago y renovación de cuotas

AEDA tratará los datos necesarios para gestionar el cobro de la cuota anual de socio/a mediante Stripe, comprobar el estado del pago, registrar el ingreso, gestionar la renovación automática, enviar avisos previos de renovación, gestionar bajas o no renovaciones y cumplir con las obligaciones administrativas, contables y fiscales que correspondan.

1. d) Gestionar la zona privada

Los datos se tratarán para crear, mantener y administrar la cuenta de usuario, permitir el inicio de sesión, facilitar el acceso a contenidos o recursos de socios/as y garantizar el correcto funcionamiento de la zona privada.

1. e) Emitir justificantes de pago

AEDA podrá tratar los datos necesarios para generar y poner a disposición de la persona socia justificantes de pago de la cuota anual.

1. f) Enviar comunicaciones informativas mediante newsletter

Cuando la persona se haya suscrito voluntariamente, AEDA podrá enviar comunicaciones informativas sobre novedades, actividades, formaciones, recursos, charlas, campañas de sensibilización y otros contenidos relacionados con los fines de la asociación.

La suscripción a la newsletter es voluntaria e independiente de la condición de socio/a.

La persona podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación.

1. g) Enviar comunicaciones necesarias a socios/as

AEDA podrá enviar a sus socios/as comunicaciones necesarias para la adecuada gestión de la relación asociativa, administrativa y económica con la entidad.

Estas comunicaciones pueden incluir, entre otras, confirmaciones de alta, información sobre cuotas, avisos de renovación, avisos relacionados con la cuenta o zona privada, comunicaciones internas necesarias, convocatorias o información asociativa relevante.

Estas comunicaciones no tienen la consideración de newsletter comercial o informativa voluntaria, sino que forman parte de la gestión ordinaria de la relación asociativa.

1. h) Gestionar inscripciones a actividades mediante enlaces externos

AEDA podrá tratar los datos necesarios para gestionar actividades, charlas, formaciones o encuentros a los que las personas usuarias accedan mediante enlaces externos facilitados desde la web.

1. i) Atender consultas recibidas por correo electrónico

AEDA podrá tratar los datos recibidos a través de info@aedanimal.es para atender, gestionar y responder las consultas, comunicaciones o solicitudes remitidas por las personas interesadas.

1. j) Cumplir obligaciones legales

AEDA podrá tratar los datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, contables o requerimientos de autoridades públicas competentes.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:

1. a) Relación asociativa

El tratamiento de los datos de socios/as se basa en la necesidad de gestionar la relación asociativa entre la persona socia y AEDA, incluyendo el alta, mantenimiento de la condición de socio/a, acceso a la zona privada, gestión de cuotas, renovación, baja y comunicaciones necesarias.

1. b) Consentimiento

El envío de la newsletter se basa en el consentimiento de la persona suscrita.

La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, solicitando la baja de la newsletter o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

También podrán basarse en el consentimiento otros tratamientos específicos que AEDA pueda solicitar expresamente, cuando proceda.

1. c) Cumplimiento de obligaciones legales

AEDA podrá tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de organismos públicos competentes.

1. d) Interés legítimo

AEDA podrá tratar datos personales sobre la base de su interés legítimo para responder consultas recibidas, mantener la seguridad de la web, gestionar comunicaciones ordinarias no comerciales y proteger sus derechos e intereses legítimos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas interesadas.

5. Comunicaciones de datos a terceros

AEDA no cederá datos personales a terceros, salvo que exista obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta gestión administrativa, contable, fiscal, técnica o asociativa de la entidad.

Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web y de la actividad de AEDA, como proveedores de alojamiento web, soporte técnico, gestión de pagos, mantenimiento de la web, herramientas de newsletter o servicios tecnológicos similares.

Estos proveedores solo accederán a los datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios a AEDA y, cuando corresponda, actuarán como encargados del tratamiento.

En particular:

• La newsletter se gestiona mediante Mailrelay.
• La zona privada y membresía se gestionan mediante ARMember.
• El pago de cuotas se realiza mediante Stripe.
• La web se aloja mediante el proveedor de hosting Sered.
• Algunas actividades, charlas o formaciones podrán gestionarse mediante enlaces externos a plataformas como Zoom, Calendly u otras similares.

AEDA también podrá comunicar datos a Administraciones Públicas, órganos judiciales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

AEDA está establecida en España y trata los datos personales conforme a la normativa europea y española de protección de datos.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la web, pagos, comunicaciones o servicios asociados podrían realizar tratamientos o accesos a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, AEDA procurará que se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable y a las condiciones ofrecidas por cada proveedor.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.

En particular:

• Los datos de socios/as se conservarán mientras se mantenga la relación asociativa y, después de la baja, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos relacionados con cuotas, pagos, justificantes o documentación económica se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Los datos de la newsletter se conservarán mientras la persona mantenga activa su suscripción o hasta que retire su consentimiento.
• Los datos aportados para valorar solicitudes profesionales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la valoración. Si la solicitud es aceptada, se conservarán mientras dure la relación asociativa. Si no es aceptada, se conservarán durante el tiempo necesario para justificar la decisión adoptada y atender posibles consultas o reclamaciones.
• Los datos recibidos por correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud y, en su caso, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos vinculados a actividades, charlas o formaciones se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la actividad y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud a:

info@aedanimal.es

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer.

AEDA podrá solicitar copia del DNI/NIE o documento equivalente únicamente cuando sea necesario verificar la identidad de la persona solicitante.

Asimismo, si la persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de la web de AEDA no están dirigidos a menores de edad.

No se prevé el alta de menores como socios/as, el acceso de menores a la zona privada ni la recogida de datos de menores a través de la web.

En caso de que AEDA detecte que se han facilitado datos de una persona menor sin la debida autorización, procederá a su eliminación cuando corresponda.

10. Datos especialmente sensibles

La web de AEDA no recoge, por ahora, solicitudes directas de acompañamiento por duelo animal ni dispone de formularios destinados a que las personas usuarias expliquen procesos de duelo, pérdidas, situaciones emocionales o información íntima.

No obstante, dado el ámbito de actuación de la asociación, se recomienda no facilitar datos especialmente sensibles o información íntima a través del correo electrónico salvo que sea estrictamente necesario para gestionar la solicitud planteada.

Si en el futuro AEDA habilita formularios específicos para acompañamiento, grupos de apoyo, testimonios o relatos personales, la presente política será actualizada y, en su caso, se recabará el consentimiento correspondiente.

11. Publicación de imágenes, testimonios o datos personales

Actualmente, AEDA no publicará en la web testimonios personales, historias de duelo, fotografías identificables de socios/as, imágenes de actividades con personas reconocibles, nombres de profesionales asociados ni grabaciones de charlas o formaciones.

En caso de que en el futuro se desee publicar este tipo de contenidos, AEDA solicitará la autorización correspondiente a las personas afectadas y actualizará, si procede, la presente política.

12. Redes sociales

La web podrá incluir enlaces externos al perfil de AEDA en Instagram.

Al acceder a Instagram u otras plataformas externas, el tratamiento de datos personales se regirá también por las condiciones y políticas de privacidad de la propia red social.

AEDA podrá tratar los datos derivados de las interacciones realizadas por las personas usuarias con sus perfiles sociales, como comentarios, mensajes, menciones o seguimiento del perfil, con la finalidad de gestionar su presencia en redes sociales y atender las comunicaciones recibidas.

La web no incluirá, por ahora, incrustación de feed o publicaciones de Instagram.

13. Cookies y tecnologías similares

La web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, gestión de sesión, acceso a la zona privada o proceso de pago.

Según la configuración actual indicada por el proveedor técnico, la web no utilizará Google Analytics, píxel de Meta/Facebook, Google Ads ni herramientas similares de analítica o seguimiento publicitario.

La web dispondrá de un banner o aviso de cookies. La información completa sobre el uso de cookies se desarrollará en la correspondiente Política de Cookies.

14. Seguridad de los datos

AEDA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas autorizadas por AEDA que necesiten tratarlos para el desempeño de sus funciones, así como a los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, pagos, comunicaciones o soporte técnico.

15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

AEDA no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles a partir de los datos personales facilitados por las personas usuarias o socias.

En el caso de solicitudes de socios/as profesionales, empresas o asociaciones, la valoración de la solicitud será realizada internamente por AEDA y no mediante sistemas automatizados.

16. Modificaciones de la política de privacidad

AEDA podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o a nuevas funcionalidades de la web.

En caso de cambios relevantes, AEDA procurará informar a las personas usuarias o socias por los medios adecuados.

La versión vigente será la publicada en cada momento en la web.